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基层管理者技能提升

分类:管理技能 | 更新时间:2019-10-12 | 来源:转载

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在管理中,要作一个成功的管理者,要想管好别人,必须先管好自己,这就是管理者自我管理的基本概念,现代管理学之父 彼得·德鲁说“在知识经济中,成功属于那些善于自我管理的人。”管理的职能也不再停留于原先的计划、控制、组织和协调,管理**终会从关注工作到关注人的整个人生,从人事管理走向自我管理。要提高管理者和员工素质就一定要落实到自我管理,企业要成功必须推行自我管理。本课程汲取管理学、领导学、成功学等领域的先进管理理念和方法,精选了常用的自我管理工具,涉及时间管理、目标管理、计划管理、压力管理、思维创新、高效沟通、职业规划等,全面协助学员提升自我管理能力。基层管理者技能提升

基层管理技能培训收益:

1.了解人际沟通与管理沟通的本质区别

2.掌握工作中沟通的基本原则的技巧

3.掌握员工辅导的方法与技巧

4.找到管理者管理无力的深层次原因

5.了解团队建设与管理的8个维度

6.找到提升管理者管理能力的路径和杠杆

7.掌握激活团队,塑造良好管理氛围的方法

8.掌握提升团队的主动能力、学习能力、创新能力和执行能力的关键

9.掌握提升管理技能及团队建设与管理的10个工具

  • 培训时间

    两天,每天六小时(可依企业实际情况进行课纲内容调整)

  • 授课对象

    企业主管、新任经理主管、储备干部等中基层管理者

  • 培训形式

    核心法则讲解、案例、练习、角色扮演,启发式、互动式教学

  • 课程安排

    培训前调研对企业学员需求,进行课程内容确定,再进行授课

**单元:计划

一.计划的重要性

二.计划的三个特性:

三.订定计划应注意的事项

四.计划的程序

Step1确认目的:

Step2把握真实的现况

Step3设定工作目标

Step4制订工作计划执行方案

Step5落实执行

Step6检讨与结案

第二单元:行动和检查

一.将计划付诸行动的步骤

二.行动次序的重要性

三.造成时间浪费的因素

四.检查的基础

第三单元:授权

一.授权的六项要件

二.授权的内涵与准则

三.合理的分权与有效的授权

四.授权的要点

五.有效授权八个指导原则

六.授权的要点与流程

七.操控型授权的方式与作法

八.教练型授权的方式与作法

九.顾问型授权的方式与作法

十.协调型授权的方式与作法

十一.不充分授权的几种具体情况

第四单元: 指导

一.工作中指导技巧

二.指导六步骤

三.辅导准备

四.9个辅导工具

第五单元: 制定绩效标准

一.有效的和无效的期望的例子

二.如何制定绩效标准

三.目标的设定

四.绩效评估

第六单元: 协助提升绩效

一.基本的交流原则

二.工作进度检查

三.恰到好处的赞扬技巧

四.预防性的和矫治性的督查

五.绩效出现问题的原因

六.绩效考核面谈

七.绩效考核面谈过程

第七单元: 有效沟通

一.有效沟通的基本要求

二.沟通的基本技巧

三.回馈的方式

四.有效沟通的模式

五.沟通的角色与技巧

六.下对上的沟通--报告与建议的技巧

七.对外的沟通

第八单元:提高员工的工作表现

一.如何发现员工的积极性

二.有效培训的结果

三.训练员工的基本要求

四.工作表现的检查过程

五.七步检查法

六.提高员工工作表现的关键

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