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上海企业基层培训需求
分类：管理技能 | 更新时间：2019-10-14 | 来源：转载收藏 分享
| 基层管理技能培训收益： |
1、授课形式生动。本课程所有案例均根据生产现场发生的真实情景，总结提炼出其中**代表性的典型事件，结合一线生产管理人员注重操作性和结果的特点，用情景剧的形式，生动再现真实的现场管理的重点环节，并运用正反两种案例形式进行对照，引导学员自主思考反面案例中存在的问题，总结在正面案例中运用的解决问题的方法和技巧，从而打破传统培训枯燥呆板的授课形式，激发学员的学习热情。 2、实操性强。企业对于一线生产主管注重培养的是操作能力，即管好人员、物料、技术、质量、设备和流程。本课程在安排上从这一实际需求出发，着重提升学员的综合管理能力。这里没有空洞的理论、理念和规律的阐述，而是将常规的管理技能融入到典型的案例中，让学员在观看中反思自身的日常行为，在对比中找出差距和方法，真正实现学以致用的培训目的。 |
两天，每天六小时（可依企业实际情况进行课纲内容调整）
企业主管、新任经理主管、储备干部等中基层管理者
核心法则讲解、案例、练习、角色扮演，启发式、互动式教学
培训前调研对企业学员需求，进行课程内容确定，再进行授课
| 第 一单元：管理思维 |
1、什么是管理 2、管理与人的关系 3、管理工作的三个阶段 4、管理同时追求效率与效果 5、过程管理与结果管理的不同观点 6、管理者的基本素质必备技能 7、不同层次管理者的技能要求 |
| 第二单元：管理者必备技能之——工作计划 |
1、计划的重要性 2、计划不周的结果与迹象 3、管理者不愿制定计划的原因 4、讨论计划与士气的关系 5、制定计划的七大要素及实施 6、PDCA管理循环的掌握与使用 |
| 第三单元：管理者必备技能之——时间管理 |
1、以结果导向的时间管理方法 2、时间管理象限图 3、确定行动优先顺序及轻重缓急的两项重要标准 4、案例：价值25000美元的建议 |
| 第四单元：管理者必备技能之——授权 |
1、领导不授权的原因 2、授权的必要性 3、如何进行授权 4、如何控制授权的风险 5、什么样的任务可以授权 6、什么样的任务不可以授权 |
| 第五单元：管理者必备技能之——有效沟通 |
1、沟通的有效性 2、沟通的目的 3、有效的说与有效的听 4、有效沟通的步骤 5、管理沟通的意义 6、如何与上级沟通 7、如何与下级沟通 8、如何与同事沟通 9、沟通的漏斗原理 10、有效沟通的就低原则 |
| 第六单元：管理者必备技能之——员工指导 |
1、员工不接受指导的原因 2、给予指导的4C原则 3、四种指导的方式 4、给予指导的六个步骤 5、指导要因人而异 6、分析员工的成熟度与领导的模式匹配 7、反馈的两种类型 |
| 第七单元：管理者必备技能之——员工激励 |
1、管理者的责任 2、激励的定义 3、领导文化对组织的影响 4、案例：新上任的总裁 5、用人决策的风险 6、了解激励原动力 7、绩效本身就是激励 8、帮助下属排除障碍 9、马斯洛需求层次论 |
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2，冯进老师授课贴近酒店实际，案例丰富，风格诙谐幽默，让学员在轻松愉快的气氛中有所感悟和收获，使酒店员工在平时的工作中形成了好的习惯，感谢冯老师！
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