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苏州90后员工培训老师
分类:管理技能 | 更新时间:2020-04-03 | 来源:转载收藏 分享
现在在中国酒店和餐饮业,“用工荒”已经“常态化”。中国服务零售业高于这个数字,人员少、顾客多、工资低,进而引发了企业在服务、环境、出品和顾客价值体验的缩水。拿什么吸引住你的员工?用高薪、用事业、用愿景激励、提供独特的工作体验,还是大打温情牌,用深情厚谊栓住他?
在外资服务零售业里面,有一种类似“传销式”的“魔法“吸引了大批的中国优秀人才:圈子里的人,无比幸福,他们坚信万众一心、其利断金;但圈子外的人,却觉得这拨人不清醒,拿着温饱线以下的工资,还能天天如此开心、快乐、幸福地工作着。而“传销式“(即员工价值主张)吸引人才的代表企业,就是众所周知的麦当劳、苹果、星巴克和沃尔玛等跨国公司。
员工价值主张已成为企业获取90后和00后人才竞争的新理念、新工具。越来越多的企业高管和HR经理人把目光投向了这里,以期寻找到适合自己的人才。
1、了解新生代员工的典型行为和价值观;
2、掌握系统性管理新生代员工的思路;
3、打造自己的管理风格以带领新生代员工迎接挑战。
第 一节:就酱紫,OK-认知90后员工
1、90后员工的成长轨迹
2、90后员工的特点
3、对90后员工进行分析
4、90后员工的动力源泉
第二节:物以类聚-与90后员工建立信任的方法
1、信任的来源
2、建立信任的方法
3、打造超级亲和力
4、听到对方想说的七个技巧
5、说到对方想听的六个技巧
第三节:先听后说-与90后员工沟通的技巧
1、重复对方的话
2、感性回应
3、先跟后带
4、讲故事
5、强调一起
6、强调重要性
7、强调时间性
第四节:当好教练-90后员工的管理方法
1、激励的四大方法
2、教练的领导方式
3、培养的四个步骤
4、留人的三个技巧
5、营造积极的工作氛围
吴柏江老师的课程实用性强、针对性强,能够有效结合企业和行业实际情况,有效诊断并解决问题,对于90后员工的培养体制,更多的是激励而不是责备,新时代新规则新玩法!
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